Küsitluse eesmärgiks on saada ülevaade pealinlaste arvamustest ja vajadustest linnaelu puudutavatel teemadel nagu Tallinna linnaruum ja elukoht, turvalisus, kaasa rääkimine ja arengu suunamine, jäätmete sorteerimine ja ära andmine. Küsitluse tulemused on sisendiks Tallinna elanikele suunatud teenuste arendamisel ja linnaruumi planeerimisel. Viide küsitlusele Tallinna Strateegiakeskuse veebilehel on leitav siit: Tallinna elanike küsitlused 2026.
Küsitluse läbiviimine
Kokku küsitletakse umbes 2100 vähemalt 18-aastast Tallinna elanikku. Küsitluse valim on moodustatud juhuvalikuga rahvastikuregistrist, kust päriti 29 400 Tallinna elaniku kontaktandmed. Valimi väljastamiseks rahvastikuregistrist on andnud loa Siseministeerium.
Valimisse sattunud inimeste isikuandmeid kasutatakse ainult kontakti võtmiseks e-posti või telefoni teel ja need kustutatakse pärast andmekogumist. Vastaja poolt ankeedis antud vastuseid isikuandmetega ei seostata ja analüüsis kasutatav küsitluse andmebaas on täiesti anonüümne.
Valimisse sattunud inimestele saadetakse osalemiskutse e-postiga või võetakse kontakti telefoni teel. Esmalt saadetakse välja kutsekiri e-postiga (rahvastikuregistris märgitud e-posti aadressile). Juhul, kui kutsekirja saanud inimene küsitlusele ei vasta ega teavita keeldumisest, saadetakse talle kuni kaks meeldetuletuskirja. Peale meeldetuletuskirjade saatmist pöördutakse madalama vastamisaktiivsusega rühmade poole telefoni teel, et meenutada ankeedi täitmist veebis või vastata ankeedile telefoni-intervjuu käigus. Juhul, kui valimisse sattunud inimesel rahvastikuregistris e-posti aadress puudub, toimub kontaktivõtt telefoni teel.
Küsitluse käigus ei küsita kunagi pangaparoole ega paluta sisestada PIN-koode.
Vastamise ajakulu ankeeti veebis täites on ligikaudu 15 minutit ning telefoni-intervjuule vastamisel ligi 25 minutit.
Küsitlusele vastajate vahel loositakse välja kuus 50-eurost Partner kinkekaarti. Loosimises osalemiseks saab ankeedi lõppu soovi korral jätta oma kontaktandmed, mis kustutatakse pärast loosimist.
Vabatahtlikkus, nõusoleku andmine ja keeldumine
Küsitluses osalemine on vabatahtlik. Kui saite küsitluse kutse, on osalemiseks vajalik Teie kinnitus, et olete küsitluse eesmärkide ja metoodikaga tutvunud ning nõustute oma isikuandmete kasutamisega Teiega kontakti võtmise eesmärgil (vt täpsemalt allpool). Kui täidate ankeedi veebis, tuleb vastav kinnitus märkida ankeedi alguses. Telefoni-intervjuu puhul küsib Teie nõusolekut küsitleja. Ka pärast nõusoleku andmist on Teil õigus ankeedile vastamine soovi korral katkestada; samuti on Teil ka pärast küsitlusele vastamist õigus nõusolek tagasi võtta ja taotleda oma vastuste kustutamist, teavitades sellest küsitlusjuhti kirjalikult (kaja@turu-uuringute.ee).
Osalemisest keeldumisest saab teada anda kuni 17.06.2026. Pärast märgitud kuupäeva valimisse võetud inimeste kontaktandmed kustutatakse, mistõttu pole vastajate tuvastamine enam võimalik. Osalemisest on võimalik keelduda (valides Teile sobiva viisi):
Keeldumisest teavitamise korral ei laeku Teile selle küsitluse kohta rohkem teavitusi (meeldetuletuskirju või kõnesid).
Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete kaitse on meie jaoks väga oluline. Andmeid kogutakse ja töödeldakse kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega ning küsitluste läbiviimise heade tavadega. Küsitluse teostamise ja isikuandmete töötlemise õiguslik alus ning andmete töötlemise põhimõtted on kirjeldatud lisatud andmekaitsetingimustes, mis on leitavad siit: Tallinna uuringute andmekaitse.
Valimisse võetud inimeste kohta päriti Rahvastikuregistrist järgnevad andmed: nimi, telefoninumber, e-posti aadress, sugu, vanus, emakeel ja elukoha linnaosa. Rahvastikuregistrist saadud isikuandmetele on ligipääs üksnes neil Turu-uuringute AS-i töötajatel, kes on antud küsitlusega otseselt seotud. Turu-uuringute AS töötleb isikuandmeid üksnes lepingus ettenähtud eesmärkidel ja hävitab need pärast andmekogumise perioodi lõppu. Andmete (ehk ankeedi vastuste) analüüs toimub üksnes anonüümsete andmetega, mis ei võimalda ühegi vastanud isiku otsest ega kaudset tuvastamist. Andmeid kasutatakse küsitluse tulemuste analüüsiks ja raporti koostamiseks üldistatud kujul.
Tulemuste avaldamine
Küsitluste tulemused avaldatakse raporti kujul 2026. aasta sügisel Tallinna uuringute infosüsteemis: uuringud.tallinn.ee
Loodame, et leiate võimaluse ankeedile vastata, kui saite kutse küsitluses osalemiseks. Iga tallinlase panus linna teenuste ja elukeskkonna arendamisse on väga oluline. Täname Teid juba ette!
Küsitlusjuht Kaja Södor
E-post: kaja@turu-uuringute.ee
Telefon: (+372) 585 29 703
Turu-uuringute AS, commissioned by Tallinn Strategic Management Office, is conducting the Tallinn Residents’ Survey on “City Planning and Waste Management” from May to June 2026.
The purpose of the survey is to gain an overview of the opinions and needs of capital’s residents on topics related to city life, such as Tallinn’s urban space, place of residence, safety, civic participation and shaping city’s development, as well as waste sorting and disposal. The survey results will serve as input for the development of services aimed at Tallinn residents and for urban planning. A link to the survey on the Tallinn Strategic Management Office website can be found here: Tallinn Residents’ Surveys 2026.
Conducting the survey
In total, approximately 2,100 Tallinn residents aged at least 18 will be surveyed. The survey sample has been formed through a random selection from the population register, from which the contact details of 29,400 Tallinn residents were requested. The release of the sample from the population register has been approved by the Ministry of the Interior.
The personal data of individuals selected for the sample will be used solely for the purpose of making contact by email or telephone and will be deleted after data collection period. The responses provided by respondents in the questionnaire will not be linked to their personal data, and the survey database used for analysis is completely anonymous.
Individuals selected for the sample will be sent an invitation to participate by email or contacted by telephone. First, an invitation letter will be sent by email (to the email address recorded in the population register). If the recipient of the invitation letter does not respond to the survey and does not notify of refusal, she/he will be sent up to two reminder letters. After sending the reminder letters, groups with lower response rates will be contacted by telephone to remind them to complete the questionnaire online or to respond to the questionnaire during a telephone interview. If an individual selected for the sample does not have an email address recorded in the population register, contact will be attempted by telephone.
During the survey we will never request your bank passwords nor ask your PIN codes.
Completing the questionnaire online takes approximately 15 minutes and responding to a telephone interview approximately 25 minutes.
Six Partner gift cards worth €50 each will be drawn among those who complete the questionnaire. To participate in the draw, contact details can be provided at the end of the questionnaire and will be deleted after the draw.
Voluntariness, giving consent and refusal
Participation in the survey is voluntary. If you have received an invitation to the survey, in order to participate, you need to confirm that you are familiar with the purposes and methodology of the survey and that you consent to the use of your personal data for the purpose of contacting you (see further details below). If you complete the questionnaire online, consent can be marked at the beginning of the questionnaire. In the case of a telephone interview, your consent will be asked by the interviewer. Even after giving consent, you have the right to stop answering to the questionnaire at any time; you also have the right to withdraw your consent after responding to the survey and request the deletion of your responses by notifying the survey manager by e-mail (kaja@turu-uuringute.ee).
Refusal to participate can be notified until 17.06.2026. After the indicated date, the contact details of sampled individuals will be deleted, making it impossible to identify respondents. Refusal to participate can be notified (by choosing the option most suitable for you):
Upon notification of refusal, you will not be contacted anymore (there will be no more reminder letters or calls).
Processing of Personal Data
The protection of personal data is very important to us. Data is collected and processed in accordance with the relevant data protection requirements and best practices for surveys. The legal basis for conducting the survey and processing personal data, as well as the principles of data processing, are described in the attached data protection conditions, which can be found here: Data protection conditions for the Tallinn residents’ survey.
The following data was requested from the Population Register for individuals included in the sample: name, telephone number, email address, gender, age, mother tongue and district of residence. Access to personal data obtained from the population register is restricted solely to those employees of Turu-uuringute AS who are directly involved in carrying out the survey. Turu-uuringute AS processes personal data solely for the purposes set out in the contract and deletes it after the end of the data collection period. Analysis of the data (i.e. questionnaire responses) is carried out solely using anonymous data that does not allow the direct or indirect identification of any respondent. The data is used for analysing the survey results and creating a generalised report.
Publication of Results
The survey results will be published as a report in autumn 2026 in the Tallinn Research Information System: uuringud.tallinn.ee
We hope that you will find the opportunity to respond to the questionnaire if you have received an invitation to participate in the survey. The contribution of every Tallinn resident to the development of the city’s services and living environment is very important. Thank you in advance!
Further information:
Survey Manager Kaja Södor
Email: kaja@turu-uuringute.ee
Phone: (+372) 585 29 703
Фирма социальных и рыночных исследований Turu-uuringute AS по заказу Центра стратегического управления Таллинна в мае-июне 2026 года проводит опрос среди жителей Таллинна на тему «Планирование города и обращение с отходами».
Цель опроса — получить обзор мнений и потребностей жителей Таллинна по темам, касающимся городской жизни, например: городское пространство Таллинна и место жительства, безопасность, участие в обсуждении и управление развитием, сортировка и сдача отходов. Результаты опроса являются для городских учреждений исходными данными при планировании развития Таллинна и услуг, направленных на жителей. Ссылка на опрос находится на сайте Центра стратегического управления Таллинна (Tallinna Strateegiakeskus): Опросы жителей Таллинна 2026.
Проведение опроса
В общей сложности будет опрошено примерно 2100 жителей Таллинна в возрасте не младше 18 лет. Выборка опроса сформирована на основании случайной выборки, сделанной из регистра народонаселения, откуда запросили контактные данные 29 400 жителей Таллинна. Разрешение на получение выборки получено от Министерства внутренних дел.
Персональные данные людей, попавших в выборку, будут использованы только для установления контакта по электронной почте или по телефону и они будут удалены после сбора данных. Ответы, данные респондентом в анкете, не будут связаны с персональными данными, и используемая в анализе база данных опроса полностью анонимна.
Людям, попавшим в выборку, будет отправлено приглашение к участию по электронной почте или с ними свяжутся по телефону. Сначала будет выслано письмо-приглашение по электронной почте (на адрес электронной почты, указанный в регистре народонаселения). В случае, если человек, получивший письмо-приглашение, не отвечает на опрос и не сообщает об отказе, ему будет отправлено до двух писем-напоминаний. После отправки писем-напоминаний к группам с более низкой активностью ответов обратятся по телефону, чтобы напомнить о заполнении анкеты в интернете или ответить на анкету в ходе телефонного интервью. В случае, если у попавшего в выборку человека в регистре народонаселения отсутствует адрес электронной почты, установление контакта происходит по телефону.
В ходе опроса никогда не запрашиваются банковские пароли и не просят вводить PIN-коды.
Заполнение анкеты онлайн займет около 15 минут, интервью по телефону – примерно 25 минут.
Между ответившими на опрос будут разыграны шесть подарочных карт Partner номиналом 50 евро. По желанию, контактные данные для участия в розыгрыше можно оставить в конце анкеты. После розыгрыша все данные будут удалены.
Добровольность, предоставление согласия и отказ
Участие в опросе добровольно. Если Вы получили приглашение к участию в опросе, для участия необходимо Ваше подтверждение того, что Вы ознакомились с целями и методикой опроса и согласны на использование Ваших персональных данных в целях установления связи с Вами (см. подробнее ниже). Если Вы заполняете анкету в интернете, соответствующее подтверждение нужно отметить в начале анкеты. В случае телефонного интервью Ваше согласие запрашивает интервьюер. Даже после предоставления согласия у Вас есть право при желании прервать заполнение анкеты; также у Вас есть право и после ответов на опрос отозвать согласие и ходатайствовать об удалении Ваших ответов, письменно уведомив об этом руководителя опроса (kaja@turu-uuringute.ee).
Об отказе от участия можно сообщить до 17.06.2026. После указанной даты контактные данные людей, включенных в выборку, удаляются, в связи с чем установление личности респондентов более невозможно. От участия можно отказаться (выбрав подходящий Вам способ):
В случае уведомления об отказе Вам больше не будут поступать уведомления по этому опросу (письма-напоминания или звонки).
Обработка персональных данных
Защита персональных данных очень важна для нас. Данные собираются и обрабатываются в соответствии с действующими требованиями по защите данных и добрыми обычаями проведения опросов. Правовое основание для проведения опроса и обработки персональных данных, а также принципы обработки данных описаны в прилагаемых условиях защиты данных, которые можно найти здесь: Условия защиты данных опроса жителей таллинна
О людях, включенных в выборку, из Регистра народонаселения были запрошены следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, пол, возраст, родной язык и район проживания.
Доступ к персональным данным, полученным из Регистра народонаселения, имеют только те сотрудники Turu-uuringute AS, которые непосредственно связаны с данным опросом. Turu-uuringute AS обрабатывает персональные данные исключительно в целях, предусмотренных договором, и уничтожает их после окончания периода сбора данных. Анализ данных (то есть ответов в анкете) проводится только с использованием анонимных данных, которые не позволяют прямо или косвенно идентифицировать ни одно ответившее лицо. Данные используются для анализа результатов опроса и составления отчета в обобщенном виде.
Публикация результатов
Отчет об опросе будет публикован в соответствии с Законом об общественной информации в инфосистеме исследований Таллинна: uuringud.tallinn.ee
Надеемся, что Вы найдете возможность ответить на анкету, если получили приглашение к участию в опросе. Вклад каждого жителя Таллинна в развитие городских услуг и жизненной среды очень важен. Заранее благодарим Вас!
Дополнительная информация:
Руководитель опроса Кая Сёдор
По электронной почте: kaja@turu-uuringute.ee
По телефону: (+372) 585 29 703