Tallinna ühistranspordi kasutamine on alates 2021. aastast olnud tõusutrendis ning rahulolu teenusega püsib endiselt kõrgel, selgus 2024. aastal Turu-uuringute AS-i läbiviidud uuringust. Uuringutulemused näitavad, et iga teine Tallinna elanik kasutab igapäevaselt ühistransporti, sealhulgas enim bussiliiklust. Teenuse üldine hinnang on viiepallisüsteemis 4,22, mis on veidi kõrgem kui aasta varem (4,18). Kõrgeimaid hindeid said
AS-i Tallinna Linnatransport (TLT) tellitud uuringust selgus, et 89% ühistranspordi kasutajatest on rahul Tallinna ühistranspordi korraldusega. Kõige enam on rahul ühistranspordi teenustega Haabersti ja Lasnamäe linnaosade elanikud.