Tallinna ühistranspordi kasutamine on alates 2021. aastast olnud tõusutrendis ning rahulolu teenusega püsib endiselt kõrgel, selgus 2024. aastal Turu-uuringute AS-i läbiviidud uuringust. Uuringutulemused näitavad, et iga teine Tallinna elanik kasutab igapäevaselt ühistransporti, sealhulgas enim bussiliiklust. Teenuse üldine hinnang on viiepallisüsteemis 4,22, mis on veidi kõrgem kui aasta varem (4,18). Kõrgeimaid hindeid said
Sel aastal läbiviidud AS-i Tallinna Linnatransport (TLT) tellitud küsitlusest selgus, et ühistranspordi kasutajatest on ühistranspordi korraldusega täiesti või üsna rahul 81%. Keskmine rahulolunäitaja 5-punkti skaalal on 3.99 (viimati 4,27). Seega on tulemus eelneva aastaga võrreldes veidi langenud. Kõige kõrgemat rahulolu väljendasid Mustamäe (4,22 palli) ja Lasnamäe linnaosade elanikud (4,19 palli).
AS-i Tallinna Linnatransport (TLT) tellitud uuringust selgus, et 89% ühistranspordi kasutajatest on rahul Tallinna ühistranspordi korraldusega. Kõige enam on rahul ühistranspordi teenustega Haabersti ja Lasnamäe linnaosade elanikud.