Sel aastal läbiviidud AS-i Tallinna Linnatransport (TLT) tellitud küsitlusest selgus, et ühistranspordi kasutajatest on ühistranspordi korraldusega täiesti või üsna rahul 81%. Keskmine rahulolunäitaja 5-punkti skaalal on 3.99 (viimati 4,27). Seega on tulemus eelneva aastaga võrreldes veidi langenud. Kõige kõrgemat rahulolu väljendasid Mustamäe (4,22 palli) ja Lasnamäe linnaosade elanikud (4,19 palli).
Aasta alguses viidud uuringu eesmärgiks oli teada saada, kuidas tartlased hindavad linnaelu erinevaid valdkondi ja välja selgitada need valdkonnad, mille arendamisele edaspidi rohkem tähelepanu tuleks pöörata. Tartu linna erinevatest valdkondadest hinnatakse kõrgeimalt Tartu linna kui elukohta, millega oli rahul 95% tartlasi.